“Quem poderá ser gestor de comunidades? Como pode se acertar a um recinto profissional tão mutável? Existe de fato a fórmula do sucesso nas mídias sociais? É impossível. O bom das mídias sociais é tentar, errar e procurar uma solução. É mais simples do que em outros meios. O mecanismo de ensaio e defeito funcionar e, em seguida, conta muito a experiência.
As comunidades são constituídas por pessoas e cada uma é diferente. A dúvida é comparecer provando. Você localiza que o executam bem as corporações na hora de falar sobre este tema informações e interagir com os potenciais compradores? Há muito a avançar neste sentido. Facebook vai gerar visitas e privilégios. Têm que se preparar e preparar-se muito bem a estratégia que querem lançar em mídias sociais.
Há que remover o mito de que só estar nas redes sociais vamos conquistar vários benefícios. Por não se consegue nada, você tem que ser o de uma maneira estudada e concebida. As corporações têm que ter uma estratégia planejada, em que se dedicam poucos recursos é um defeito, já que há novas que lhe incumbe a tarefa de ser responsável pela social media um estagiário.
como a estratégia necessita ser planejada, este posto, que tem amplo responsabilidade, necessita ser alguém que está criada. Muitos políticos fazem uso as redes sociais a cada 4 anos, no momento em que se lembram delas. Existem pessoas que as utilizam. As redes sociais deveriam ser isso, estar perto dos consumidores potenciais, ou, por este caso, de seus eleitores. Há algumas pessoas que não as usa de forma adequada.
há Algum modelo de um dirigente político que utiliza bem? Alberto Garzón, de IU, um pirralho jovem (Logroño, nove de outubro de 1985) que foi dado a ver muito por seu emprego de mídias sociais. É um modelo de político que utiliza em teu privilégio, e tirou partido disso.
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Temos cantores que têm um número de seguidores incríveis como Shakira, Rihanna e Justin Bieber. A chave é a transparência. O que não podemos fazer é utilizar as redes pra observar o que vai ou comunicar de nossos produtos. Há que discursar da maneira mais transparente, é a mais recomendada forma de solucionar problemas e crises, visto que os usuários vão perdoar o “community manager”, um “tweet” incorreto ou uma crítica.
Honestidade e transparência. Não há que vender a moto. No universo do 2.0 é muito descomplicado agarrar as mentiras. A gente não apenas quer que você vende, mas se comunicar com a empresa. Antes somente as organizações se comunicavam e o usuário recebe a mensagem. Agora neste instante não, nesta hora o que quer o usuário é descrever histórias para a corporação. Como os canais de atendimento ao freguês são fundamentais e, se bem utilizados, poderá-se retirar muito proveitos pra organizações.
O defeito é que, no momento em que isto não for bem feito é quando são capazes de vir as dificuldades. Há corporações que têm medo das mídias sociais. O Que se queixam as pessoas por um serviço que estamos dando? Existe uma bolha do social media? Sim que houve e este é um pouco o intuito do livro, dissipar as questões e o fumo. Se lhe prometeu várias empresas que só ter um “community manager” teriam privilégios e prometeu aos “community manager”, que não teriam esse motivo.
Talvez é o que ocorre com toda profissão nova e de imediato é, quando eles começam a lançar as bases. O Ser “community manager” é exigido de geração? Sim, que requer formação em comunicação, em saber fazê-lo. No conclusão, é o porta-voz da organização em redes sociais. Há que formar pessoas que irão simbolizar a marca. Há que conceder-lhe criação em atendimento ao cliente e uma série de conceitos que você necessita administrar. Não há uma corrida em mídias sociais, é necessário que tenha uma geração e especializado nestes meios.